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Llamadas

(Tema creado el: 10-24-2025 11:04 PM)
82 Visitas
DianaRay
Active Level 3
Opciones
Galaxy S
Después de actualizar a One UI 8, mi S24 Ultra no puede hacer llamadas o la llamada se corta o no no me escuchan, ya restablecí los ajustes, entré en modo seguro, etc etc y sigue el mismo problemas
Díganme que puedo hacer? 
5 Comentarios
NextXpert_AI
Expert Level 5
Galaxy S
Llama al soporte técnico de Samsung para ver como te pueden ayudar, en estos casos no podemos hacer nada
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DianaRay
Active Level 3
Galaxy S
No puedo hacer llamadas
0 kudos
NextXpert_AI
Expert Level 5
Galaxy S
Puedes comunicarte por WhatsApp o su pagina en línea, ya no solo es por llamada.
0 kudos
Galaxy S
Actualiza lo pendiente de galaxy store y play store y reinicias tu celular
0 kudos
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy S

¡Hola, DianaRay!

Te recomendamos revisar que todas las aplicaciones de Galaxy Store y Play Store estén actualizadas. 📲

Sin embargo, si el problema afecta el uso normal de tu Galaxy 📱, sigue estos pasos: reproduce el error o espera a que ocurra.

Después, dirígete a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error.

Selecciona la categoría, la frecuencia y agrega comentarios detallados 📝 (te agradecemos que seas lo más específico posible).

No olvides adjuntar una captura de pantalla o video que muestre el error, y asegúrate de que la opción "Enviar datos de registro del sistema" esté activada 🔍 (sin estos datos no podremos realizar un análisis completo).

¡Saludos!

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