Desde el 09/08 que mi celular S21ultra está en el servicio técnico. Lo llevé al Shopping Abasto, me dieron una orden bajo el número 4159492063. En 3 o 4 dias estaría solucionado, según dijo la chica que me lo recepcionó.
Desde entonces he enviado mails, he llamado por teléfono y me he comunicado por chat SAMSUNG. He recibido muchas disculpas, respuestas descabelladas y muchos pedidos de tener paciencia. Hasta me han dicho que me darían un móvil nuevo y me dieron otro número de reclamo, el 1190625322...pero no hay solución. Pasan los días y ya no saben qué nueva excusa poner.
He tomado la desición de hacer una denuncia en Defensa al Consumidor...
He leído que hay muchísimos usuarios en las mismas condiciones el servicio-post venta es pésimo. Yo en tu lugar hago las cosas con peso de ley. Carta documento con letrado y exigiendo una indemnización por daños y perjuicio. Momento de que hagas valer tus derechos. Tomatelo en serio porque vas a pelear largo y tendido con Samsung.
