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el 02-12-2025 08:06 PM
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el 02-12-2025 09:14 PM
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el 02-13-2025 09:42 AM
Galaxy S¡Hola, JJSEBA!
Requerimos de tu apoyo para poder revisar la situación; por favor, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y descríbenos la situación. 📝
Por favor, reproduce el error o espera que se presente, luego sigue estos pasos:
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Ingresa a Samsung Members > Asistencia > Enviar comentarios > Informes de error.
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Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico). 🛠️
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Adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error. 📷
-
Por último, selecciona la opción "Enviar datos de registro del sistema" (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que recibamos el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución. 🛠️
¡Saludos!
