Tópico original:

Mancha branca na tela galaxy s24 ultra

(Tópico criado em: 09-17-2024 10:43 AM)
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LuisGustavoFedri
Active Level 6
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Galaxy S
Eu venho notando que tem umas manchas na tela do s24 ultra, ela é visível com a tela apagada e bem aaonde fica a digital e aonde eu costumo.passar mais o dedo para o uso no dia a dia, alguém já teve este problema?
Creio que seja a camada oleofobica da tela porém não sei se isso a garantia cobre o smartphone tem 8 mês de uso e creio.que isso não seria possível acontecer neste pequeno tempo
6 Comentários
Samsung_moderador
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Galaxy S

Olá LuisGustavoFedri. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato! 

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lolback
Active Level 4
Galaxy S
Aciona a garantia
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Thales_Martins
Beginner Level 2
Galaxy S
No meu s24 ultra exatamente onde fica o leitor biométrico do celular tem uma mancha que só é visível com a tela apagada, parece que é debaixo do display tipo um suor, não é sujeira porque já fiz de tudo pra tentar remover e nada.. 2 meses de uso apenas
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Samsung_moderador
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Galaxy S

Olá, @Thales_Martins! Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

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Galaxy S
Pelo que vi tem vários relatos deste problema, você enviou ou pretende enviar para garantia?

Coloquei uma película no meu para evitar maiores danos ate eu resolver se envio ou não a garantia
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Samsung_moderador
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Galaxy S

Olá, @LuisGustavoFedri estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

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