Eu venho notando que tem umas manchas na tela do s24 ultra, ela é visível com a tela apagada e bem aaonde fica a digital e aonde eu costumo.passar mais o dedo para o uso no dia a dia, alguém já teve este problema?
Creio que seja a camada oleofobica da tela porém não sei se isso a garantia cobre o smartphone tem 8 mês de uso e creio.que isso não seria possível acontecer neste pequeno tempo
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No meu s24 ultra exatamente onde fica o leitor biométrico do celular tem uma mancha que só é visível com a tela apagada, parece que é debaixo do display tipo um suor, não é sujeira porque já fiz de tudo pra tentar remover e nada.. 2 meses de uso apenas
Olá, @Thales_Martins! Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
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Amigo, estou com o mesmo problema e não é normal, apenas 6 meses de uso. Acione a garantia o quanto antes, minha tela tá toda manchada na parte da digital e teclado, tenho um note 20 ultra a 3 anos e não tem nada disso. Vou ligar agora mesmo pra assistência!
Se não der o bicho pega, já vou abrir uma reclamação no consumidor.gov.br para respaldo. Minha sorte é que comprei pelo VIP e tenho garantia estendida do aparelho, nao vou aceitar essa tela toda manchada, se um dia precisar vender vou perder com isso!
