Mancha preta na camera traseira S21

[tsa89]

Comprei um celular e aparece uma mancha preta do zoom 1x em diante. Ela ja sumiu mas apareceu de novo. Alguem ja teve esse problema e sabe como solucionar?

[KauãH]

Se isso não resolver então provavelmente entrou poeira ou alguma sujeira na lente da sua câmera

[tsa89]

Obrigada.. infelizmente, fiz esses procedimentos e não funcionou 😕 é estranho porque a mancha balança quando faço video..

[KauãH]

Então tenho quase certeza de que é sujeira, provavelmente ela entrou por alguma fresta da lente da câmera, terá que levar numa assistência para eles abrirem e limparem a lente

[KauãH]

O fato dela mexer apenas quando você grava vídeos é porque numa gravação há uma alternância muito rápida entre lentes e sensores, por conta disso é mais perceptível a movimentação.

[tsa89]

Ah entendi.. muito obrigada pela a explicação

[KauãH]

Isso é mais comum em aparelhos de segunda mão, com telas já muito gastas ou trocadas por uma de qualidade inferior, o mais provável é que seja a segunda opção.

[DeiseAmarante]

Nessa a foto a mancha não atrapalha em nada, ficou parecendo uma ave. Mas em outras deve prejudicar. Já fez o diagnóstico?

[tsa89]

Como faz o diagnóstico?

[DeiseAmarante]

Vai em configurações, clique em assistência do aparelho, vai abrir a página ,puxe pra cima e o último item é o diagnóstico, que testa todas as funções do aparelho.