hola amigos tengo el problema del manos libre que no funciona los botones para subir o bajar el sonido y tampoco funciona el microfono en el s8+, pero si funciona el audio, este problema solo se da con el manos libre conectado descarte que sea el manos libre que tenga problema porque he probado los mismo en otro equipo samsung y funciona. Este problema sospecho que lo tuvo cuando realice el cambio de pantalla (me salio una linea decolorada en la parte superior) en centro autorizado en chile en las condes el tema que me acabo de dar cuenta despues de 2 meses debido a que solo uso el manos libre del bluetooth hago notar en el hoja del informe tecnico muestra que cambiaron el jack de audio, pantalla y bateria ...tendre que ir de nuevo al servicio tecnico ...
Te recomendamos que puedas acudir a una de nuestras tiendas Samsung, ya que de acuerdo al inconveniente que presenta su equipo, necesitamos realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarle una solución, debido a que por medio de procedimientos a nivel de usuario ofrecidos por esta vía no sería posible poder atender correctamente su caso. Recomendamos que pudiese acercarse a uno de nuestras tiendas para que podamos ayudarle.
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