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me puede ayudar con problema de actualización quedo en Android 10 samsung s20+

(Tema creado el: 01-30-2023 11:06 AM)
137 Visitas
tekcjxjsjrj
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy S
El celular  lo compre en usa y actualmente estoy en México 
3 Comentarios
tekcjxjsjrj
Beginner Level 2
Galaxy S
AsíScreenshot_20230129-023654_Settings.jpgScreenshot_20230129-023754_Software update.jpg
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RodrigoD
Active Level 9
Galaxy S
Como es americano y no le llegó la actualización por estar fuera de su zona tendrías que actualizarlo mediante odin, hay tutoriales en línea que puedes buscar, el CSC que tienes es de ATT, seria que buscaras otro o el de Samsung libre de USA que es XAA, otra opción es si tienes un SIM americano lo pongas y han comentado members que así les descarga la actualización
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SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy S

¡Hola, tekcjxjsjrj!

Debido a que el modelo es extranjero, es probable que el dispositivo no pueda recibir actualizaciones en nuestra región.

Sin embargo, a continuación te brindaremos algunas instrucciones como alternativa para solucionar la situación.

• Verifica si hay actualizaciones pendientes desde el sistema, para ello ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual).
También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi. Si hay una actualización pendiente solo es necesario instalar, recomendamos cerrar cualquier proceso o aplicación en ejecución, además de tener más de 50% de batería.

• Si no hay actualizaciones pendientes puedes hacer la comprobación mediante Smart Switch, solo instala la aplicación en una PC o Mac, luego conecta el Galaxy mediante el cable USB al ordenador, ejecuta Smart Switch y verifica si hay una actualización pendiente de instalación.

• Si no se encontraron actualizaciones pendientes desde el Galaxy y Smart Switch, por favor comunícate con Servicio al Cliente Samsung del país de origen del dispositivo.

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

¡Saludos!

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