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(Topic created on: 10-02-2024 07:40 PM)
168 Apresentações
vivii_woody
Active Level 5
Opções
Galaxy S
Aqui nesse canal conseguimos abrir reclamações também pra própria Samsung? Como se fosse um "reclame aqui"? 

2 Soluções


Soluções aceites
Solução
Galaxy S
Olá não, o Samsung Members é uma comunidade onde você pode trocar experiências, dúvidas e informações com outros usuários da Samsung.

Entretanto caso queria fazer alguma reclamação você pode usar os canais oficiais da Samsung Brasil.

Ver solução na publicação original

Solução
Anonymous
Não aplicável
Galaxy S
O Samsung Members é um aplicativo que oferece suporte técnico, dicas, atualizações e benefícios exclusivos para usuários de dispositivos Samsung. Ele também permite a participação em fóruns e diagnósticos de desempenho do aparelho.
Para fazer uma reclamação diretamente à Samsung, você pode seguir os seguintes passos:
Acesse o site oficial da Samsung:

https://www.samsung.com/br/support/

Ou se preferi utilize o canal Reclame Aqui.

https://www.reclameaqui.com.br/empresa/samsung/

Boa sorte .

Ver solução na publicação original

10 Respostas
Rednav
Active Level 4
Galaxy S
Vc precisa procurar a aba correspondente a sua reclamação ou pesquisar aqui se já houve alguém com seu problema também. Basicamente a comunidade funciona a partir de pesquisa e tópicos. Cada assunto dentro da sua caixa
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vivii_woody
Active Level 5
Galaxy S
Acredito que meu problema é raro kkkkkkk

Resumindo, comprei o S24 ultra no lançamento, desde o primeiro mês ele vinha apresentando erros em aplicativos como travamento, até que chegou ao ponto de travar e desligar sozinho (principalmente no instagram)

Levei ele pra assistência, onde ele ficou 5 dias e trocaram a placa e conector (não sei pq, mas trocaram conector), quando voltou da assistência a moça disse que se o problema persistir poderia estar retornando.

Passou uma semana do reparo e adivinha? Aconteceu a mesma coisa

Ele pisca a tela (como se estivesse mal conectada) , *** no aplicativo e em seguida reinicia 🤡🤡🤡 fora que esquenta demais


E eu não sei mais o que fazer, pq com ninguém que eu conheça e tenha esse celular, acontece isso.....
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Solução
Galaxy S
Olá não, o Samsung Members é uma comunidade onde você pode trocar experiências, dúvidas e informações com outros usuários da Samsung.

Entretanto caso queria fazer alguma reclamação você pode usar os canais oficiais da Samsung Brasil.
vivii_woody
Active Level 5
Galaxy S
Obg ❤
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Solução
Anonymous
Não aplicável
Galaxy S
O Samsung Members é um aplicativo que oferece suporte técnico, dicas, atualizações e benefícios exclusivos para usuários de dispositivos Samsung. Ele também permite a participação em fóruns e diagnósticos de desempenho do aparelho.
Para fazer uma reclamação diretamente à Samsung, você pode seguir os seguintes passos:
Acesse o site oficial da Samsung:

https://www.samsung.com/br/support/

Ou se preferi utilize o canal Reclame Aqui.

https://www.reclameaqui.com.br/empresa/samsung/

Boa sorte .
gersonquebrado
Active Level 4
Galaxy S
O aplicativo Samsung Members oferece suporte e diagnóstico para dispositivos Samsung, permitindo que os usuários realizem testes em funcionalidades como câmera, som e bateria. Ele também fornece dicas e truques para otimizar o uso do dispositivo, além de um espaço para interação entre os usuários por meio de uma comunidade, onde é possível fazer perguntas e compartilhar experiências. O app notifica sobre atualizações de software e novos recursos disponíveis, e, ocasionalmente, oferece promoções exclusivas e descontos em produtos e serviços da Samsung. Além disso, permite que os usuários enviem feedback e sugestões para ajudar a empresa a melhorar suas ofertas. Em resumo, o Samsung Members é uma ferramenta útil para aprimorar a experiência do usuário com dispositivos Samsung.

Samsung_moderador
Global Community Manager
Global Community Manager
Opções
Galaxy S
Olá, @vivii_woody! Estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
 
Cel23ba
Beginner Level 2
Galaxy S
Preciso de Ajuda
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Cel23ba
Beginner Level 2
Galaxy S
Meu cell S21 apareceu uma lista verde do lado direito da tela, já fui em algumas loja da Samsung em Shopping de Salvador , e cada gerente diz coisas diferentes.
Preciso de uma orientação da Samsung , como proceder
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