Toda vez que abro a câmera e troca para camara frontal o app *** e aparece a mensagem de "erro na câmera". E não só isso, quando eu uso a câmera traseira para gravar vídeos, há travavamentos nas imagens capturadas em qualquer modo de vídeo. As fotos são capturadas normalmente no modo foto.
Resumindo: ao gravar vídeos na câmera traseira, aleatoriamente, há travamentos sucessivos. Ao trocar para camera de selfie, aparece a mensagem de "erro de câmera", de modo que o app fecha e não abre mais.
Já restaurei para de fábrica, já apaguei o cache do app, mas nada foi resolvido.
Fiz o teste *#0*# e a câmera frontal funcionou.
Quando abro a camera em outros app como "open câmera" por exemplo, funciona normalmente, tanto a traseira quanto a frontal.
Alguém aí já passou por isso ou sabe como resolver esse problema da câmera nativa?
Olá Nascc. Iremos te encaminhar um passo a passo para te auxiliar a limpar os dados do aplicativo da camera do seu S23.
1 - Abra as Configurações:
Toque no ícone de Configurações no seu celular.
2 - Acesse Aplicativos:
Role para baixo e selecione Aplicativos ou Gerenciador de Aplicativos.
3 - Encontre o Aplicativo da Câmera:
Na lista de aplicativos, encontre e selecione o Aplicativo da Câmera.
4 - Acesse Armazenamento:
Toque na opção Armazenamento.
5 - Limpe o Cache:
Toque em Limpar Cache. Isso removerá os arquivos temporários armazenados pelo aplicativo.
6 - Limpe os Dados:
Em seguida, toque em Limpar Dados ou Gerenciar Espaço e depois em Limpar Todos os Dados. Isso irá redefinir o aplicativo para as configurações originais, removendo todas as configurações personalizadas e dados armazenados.
7 - Reinicie o Aplicativo:
Após limpar o cache e os dados, feche o aplicativo da câmera e abra-o novamente para verificar se o problema foi resolvido.
Caso persista, por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente.
Problema ainda persiste. Já fiz contato com o suporte e me sugeriram assistência técnica. De qualquer maneira vou aguardar mais um pouco alguém responder com uma possível solução antes de ir para a assistência
