Siga estas etapas se um app no Galaxy não funcionar conforme o esperado.
Fechar e abrir o app novamente
Force o encerramento do app. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.
Reiniciar o dispositivo
Reinicie o Galaxy. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.
Verificar se há atualizações
Para ver se há atualizações disponíveis para o app, abra o Play Store, toque no ícone de seu perfil e clique em "Gerenciar apps e dispositivos" para ver se há atualizações disponíveis. Se não houver atualizações disponíveis para o app, atualize o software do seu Galaxy.
Apagar o app e baixá-lo novamente
Apague o app. Certifique-se de olhar se o backup foi feito para não perder suas mensagens se não fazer isso, você poderá perder os dados armazenados nele. Depois, baixe novamente o app. Em seguida, verifique se o problema no app foi resolvido.
Certifique-se de que o microfone do seu celular esteja limpo e sem obstruções. Às vezes, sujeira pode afetar a qualidade do áudio. Recomendamos tentar gravar áudio usando outros aplicativos para ver se o problema é específico do WhatsApp ou se ocorre em outros lugares também.
Se for apenas no WhatsApp pedimos que contate o suporte deles
