Acabou a garantia os defeitos começa a aparecer, primeiro meu relógio que parou de funcionar a alguns meses, levei na autorização 1.750,00 o conserto, falaram que o display foi embora.
Agora em dezembro simplesmente meu S20 parou de funcionar, a tela fica branca e verde ao mesmo, ele não tomou queda e nem entrou agua, simplesmente parou do nada, estava mexendo nele e começou a apresentar essa falha. Estou desapontada com a Samsung e não pretendo adquirir nenhum produto dessa marca.
ano passado meu s10e do nada ficou com a tela meio verde, e depois o display ficou tudo preto... ou seja tinha q pagar 1400 pra consertar. Resolvi comprar um melhor e peguei o S20+, e até agr graças a Deus tá perfeito.
Olá Janinne, tudo bem? Eu tive esse mesmo problema no meu S20. No meu caso o problema parou depois que eu efetuei o procedimento de restauração de fábrica nele.
Detalhe: O meu tbm apresentou esse problema depois do termino da garantia. Eu fiquei muito decepcionado, pois eu tenho também um Galaxy S7 Edge com mais de 7 anos de uso e o mesmo nunca apresentou nenhum problema até hoje.
simplesmente esta inutilizado pro dia a dia pois a tela fica branca e verde o tempo todo. mas o celular esta funcionando normalmente. inclusive, se colocar no samsung dex ele funciona normalmente.
fiz várias pesquisas sobre isso na internet e a conclusão que vi em todos é que a samsung fala para dar um hard reset, mas depois de algum tempo o problema volta, e no caso falam pra trocar o display, que é bem caro. mas no fim também não resolve o problema.
o problema é algo padrão do sistema da samsung, sim é software, e não hardware!! existe algum erro, talvez alguma incompatibilidade de aplicativos com o sistema que faz com que isso aconteça. quando você dá o hard reset vc tira o app que causa o problema. ou talvez alguma instalação de update. uma das ultimas coisas que eu instalei foi justamente o update de dezembro do sistema (que eu acho que foi o que trouxe o problema) e outras atualizações de apps do google e similares.
O meu esta assim também, o melhor a ser feito é ir pera APPLE passar a ser usuário iPhone. com tudo isso a SAMSUNG que perde pq eu só perco uma vez. #tchausamsung e ainda vai levar um processo.
