Cuando uso mi camara de S22 plus no enfoca en la camara teleobjetivo, no importa si es un video o imagen, no enfoca, y no importa si le indico con el dedo donde enfocar, tampoco lo hace. He revisado en la configuracion y desactive la opcion de seguimiento de retratos y tampoco resuelve mi problema. Tambien he reseteado los valores de la camara y he ingresado en modo seguro al telefono y este problema persiste. Alguien sabe que solucion hay para esto ?
El problema lo esta presentando desde hace 3 dias. No ha tenido golpes, recibio actualizaciones. Recientemente lo retire de soporte tecnico por problema en los botones fisicos, ahora no se si fue problema del servicio tecnico que hicieron.
Sabemos que la calidad de tus fotos es importante y te aconsejamos comunicarte con nuestro chat de soporte los cuales te ayudarán en unos simples pasos en tu configuración. Puedes acceder en el siguiente enlace https://bit.ly/3senoOE👈
Lamentamos ver que existen inconvenientes en tu dispositivo, para descubrir que podría estar afectando a tu equipo, te dejamos algunas recomendaciones:
Diagnostico general del equipo :
abrir la aplicación "Samsung Members" y dirigirte al área de "Diagnostico"
Clickear "Cámara" y esperar el resultado final.
Esto nos confirmará si es que existe algún inconveniente con el dispositivo y su cámara.
Reiniciar los ajustes de la cámara: 1. Debes dirigirte a tu aplicación "Cámara" 2. Abrir el submenú de ajustes (Icono ⚙️) 3. Llegar al final del menú y presionar "Restablecer ajustes"
Si el problema persiste después de estos consejos, por favor escríbenos a través del chat en línea. Nuestro equipo de soporte técnico podrá asesorarte de mejor forma: https://bit.ly/3senoOE
