Mi celular galaxy s21 ultra me borra los contactos. A alguien mas le pasa?

[PMU]

Mi celular s21 ultra me borra los contactos. A slguien mas le pasa?

[Willrhoca]

Raro. A mi no.

[Willrhoca]

Quizás estén en las SIM

[Willrhoca]

Debes seleccionar que te muestre todos los contactos.

[SamsungChile]

¡Hola PMU!

Para evitar que esto ocurra te sugerimos  sincronizar con la SIM o ponerlos en  ONE DRIVE o alguna nuble de almacenamiento. Si el inconveniente persiste, te sugerimos revisar el estado de tu SIM.

Si tienes más dudas estaremos atentos para ayudarte.

¡Saludos! 

[PMU]

Me he comunicado 3 veces con uds y me sigue ocurriendo. Desde mayo ya van 3 veces, y los he encontrado en la papelera de los contactos.

[PMU]

Solo me queda recetear mi celu 😔

[rusio1010]

Es ella...

[PMU]

Ah?

[qgwvuk96sj]

Hola.
PMU

De acuerdo al inconveniente que presenta con el equipo, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

¡Saludos!