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el 01-25-2024 09:40 AM
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el 01-25-2024 10:40 AM
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el 01-25-2024 10:55 AM
Galaxy SHola jlunaangel
Gracias por tu participación en la comunidad.
Te comentamos que la duración de la batería y el rendimiento pueden variar de acuerdo al uso que se le otorgue. Las configuraciones y actualizaciones también deben ser consideradas, como, por ejemplo, el uso de aplicaciones con permisos para funcionar en segundo plano, el GPS habilitado para funcionar en todo momento, el consumo de datos, entre otros factores.
Por otro lado, si tu Galaxy esta recién comprado o actualizado, es probable que se encuentre realizando la configuración según tus patrones de uso, es decir, tu Galaxy se adapta a tus conductas para que de esta manera tengas un mejor rendimiento y optimización de la batería, lo cual generará que el equipo se sobrecaliente un poco más de lo normal, también depende si la temporada es calurosa.
De todas maneras, en caso de que te preocupe la temperatura de tu Galaxy, te dejamos guías donde podrás encontrar diferentes consejos para verificar esta situación.
https://www.samsung.com/cl/support/mobile-devices/what-to-do-when-your-phone-heats-up/
Si necesitas ayuda con tu Galaxy, puedes contactar directamente a nuestro soporte del producto escribiendo a nuestro WhatsApp +56944781751 (Atendemos 24/7) para que podamos ayudarte.
¡Saludos y gracias por preferir Samsung Members!
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el 03-15-2024 12:32 PM
Galaxy SBuenos días soy de Paraguay y me pasa lo mismo, ayer tuve clase online y puse el teléfono en el soporte y cuando iba a sacarlo fue imposible, demasiado caliente, tanto que quemaba. Qué puedo hacer? Tengo un S24 hace un mes
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el 01-25-2024 01:37 PM
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01-26-2024 12:16 PM - editado 01-26-2024 12:16 PM
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el 01-27-2024 03:18 PM
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