Todos los días mi teléfono suena a las 6:15 a.m, mi alarma está configurada de que suena y se le en voz alta el nombre de mi alarma y la hora que es, pero siempre dice que son las 6:03 p.m, al principio pensaba que era mi imaginación pero van 2 veces que me despierto desde las 6 a.m solo para escuchar realmente que dice mi alarma de las 6:15 a.m y cuando suena dice "Despierta son las 6:03 de la tarde" así tal cual. Mi duda es si tiene un error mi teléfono para leer la hora o tiene fallas el modelo. 🤔
Entra en ajustes/ administración general/ fecha y hora y asegúrate de que estás dos opciones estén activas (*fecha y hora automática. *zona horaria según ubicación. ) y reinicia tu galaxy, y realiza un prueba con un alarma ⏰️ pronta para ver si te dice la hora correcta, saludos ✌🏻
Agradezco sobre la solución que mencionas, ya lo hice pero sigue igual, hace un momento lo intenté, hice tal cual me dices e hice una prueba a las 8:23 a.m y me dice el teléfono que son las 8:11 p.m
Asegúrate de tener todo actualizado software y apps en la play store y galaxy store. Entra en ajustes/ aplicaciones/ app de alarma/ almacenamiento/ borrar cache, borrar datos y forzar cierree y ingresa a la app de alarma y establece una esperemos si funcione...
Complementando lo que ya mencionó ɳσε777, te brindaremos algunas instrucciones para solucionar la situación.
Por favor revisa si hay actualizaciones disponibles para las funciones y aplicaciones Galaxy; para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles). También es recomendable mantener tus aplicaciones de terceros actualizadas, puedes verificar si hay nuevas versiones ingresando en Google Play Store.
Verifica si el dispositivo está actualizado con la última versión de software disponible (aún si se instaló una versión One UI/ Android recientemente, ya que puede haber un parche de seguridad ya disponible), para comprobar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi (si no hay actualizaciones pendientes, solo continua con la siguiente instrucción).
Luego, ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.
Si persiste la situación requeriremos tu apoyo para poder revisar la situación, por favor envía un informe de error, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor realiza lo siguiente: 1. Reproduce el error o espera a que se presente. 2. Ingresa en Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos que seas muy específico). 3. Adjunta una captura de pantalla o video en donde se observe el inconveniente (si es posible). 4. Verifica que la opción "Enviar datos de registro del sistema" esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
