Alguien sabe sobre este problema? Hace unas semanas comencé a quedarme sin señal o sin 4G en lugares normales en los que nunca tuve problemas y me quedo incomunicada, cambié el SIM a uno nuevo, ya que el otro que tenia ya era de hace 2 o 3 años, entonces lo renové, pero el problema sigue pasando. Reinicio el teléfono y no funciona, tengo que estar poniendo el teléfono en modo avión a cada rato para lograr que los datos reinicien pero a los 5 minutos, todo igual o peor.
Hola mspamebc, debes verificar que no haya inconvenientes en tu zona con tu operador móvil.
Si ellos no han cambiado la banda que usan y tu dispositivo es compatible con la misma, y el problema persiste. Te recomendamos realizar una cita con nuestro servicio técnico para que lo evalúe.
Puedes hacerlo a través de Samsung Members, en el área de Asistencia.
