Mi s21 ultra no se actualiza a Android 12 da error

[rpinto23]

Hola a todos, por favor su ayuda mi S21 ultra aun no se actualiza a Android 12, descargo el software y cuando esta instalado llega al 25% y da error, alguno le ha pasado ? Que debo hacer para solucionar este error? AYUDAAAAAAAA

[jatas]

Hola, que raro. Yo también tengo el S21 ultra y se me actualizó hace dos meses a Android 12 one ui 4.1 y se descargó sin ningún problema, todo funciona bien afortunadamente. Ojalá que puedas solucionar tu problema.

[BryanV]

Los has intentado actualizar por smart switch??

[rpinto23]

Sii y nada 😭

[BryanV]

Chuta entonces lo único que te queda por hacer es instalarlo mediante odin

[R0v3]

Tiene un problema tu celular para arreglar primero tienes que restablecer de fabrica ahí podrás actualizar amiga

[rpinto23]

Hola amigo lo acabo de intentar y nada sigue con el mismo error 🥲

[R0v3]

Samsung tiene tiendas de servicios deberias llevarlo esta en todo sudamerica averigua donde queda en tu cuidad y llévalo ellos podrán solucionarlo si es lo antes posible mejor saludos

[Raul5]

Hola tuve un problema así hace un tiempo no actualizaba vía OTA mi solución fue descargar yo mismo el sistema operativo desdé sammobile.com y luego instalar vía odin y se soluciono todo.

[qgwvuk96sj]

Hola.
rpinto23

De acuerdo al inconveniente que presenta con la actualización del equipo, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

¡Saludos!