Hay varias razones y a estas alturas solo se me ocurren 3 motivos uno que sea de operador gringo aunque este totalmente liberado si es de operador de estados unidos nunca va a subir a menos que manualmente le quites esa ROM y le pongas una libre internacional otro motivo puede ser que sea reacondicionado de Amazon esos.no muestran logos de operador pero si lo son solo se han modificado para que no se vean los logos del operador al que pertenece y la última que esté el software alterado de alguna manera cua do eso pasa igual NO actualiza, cualquiera sea el caso solo te queda cambiar de ROM con una pc busca tutorial en Youtube.
