Mi S22 ultra no se actualiza a la última versión de Android

[BtoMuz]

Buenas noches comunidad.

Acabo de adquirir un Galaxy s22 Ultra que cuenta con Android 12 y al momento de querer buscar actualización de software aparece la leyenda de "actualización interrumpida, no se encontró actualización intente en 24 horas"

Se me hace curioso ya que colegas que cuentan con el S21 ya tienen la actualización con Android 13.

Alguien sabe cómo puedo resolver esto?

[Chato_]

Una forma sería cambiando el CSC:

https://youtu.be/VhefYAczimw

[BtoMuz]

Eso no eliminará archivos, apps, etc. Que tenga en mi teléfono?

[Chato_]

No, no elimina nada.

[Gadgeto]

Pues dónde lo compraste?

[Jesus68]

Prueba con smart switch ojalá te funcione

[SamsungMembers]

¡Hola, BtoMuz!

Identificamos que el modelo de tu Galaxy es extranjero, por lo cual es probable que el dispositivo no pueda recibir actualizaciones en nuestra región.

Sin embargo, realiza las siguientes instrucciones como alternativa para solucionar la situación.

• Verifica si hay actualizaciones pendientes desde el sistema, para ello ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual).

También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi. Si hay una actualización pendiente solo es necesario instalar, recomendamos cerrar cualquier proceso o aplicación en ejecución, además de tener más de 50% de batería.

• Si no hay actualizaciones pendientes puedes hacer la comprobación mediante Smart Switch, solo instala la aplicación en una computadora, luego conecta el Galaxy mediante el cable USB al ordenador, ejecuta Smart Switch y verifica si hay una actualización pendiente de instalación.

• Si no se encontraron actualizaciones pendientes desde el Galaxy o Smart Switch, por favor comunícate con Servicio al Cliente Samsung del país de origen del dispositivo.

¡Saludos!

[Members_DgpmAI3]

hola estoy intentando  yo tengo el s22 de at&t, lo conecto a smart swich en el pc, y me sale la actualizacion pero al actualizar me dice que tiene poco espacio en disco, no se a que se deba el error, te agadeceria me ayudaras.

[locooseguera]

Yo también tengo un s21 ultra y solo me llegan actualizaciones de google play

[locooseguera]

Pero actualización de android y software no me a llegado ninguno