mi samsung s22 se tilda y se apaga solo

[mateito18]

alguien sabe por qué mi samsung s22 se tilda y se apaga?aveces lo hace varias veces, también quiero actualizar el software pero me llega al 25%, me aparece como un triangulito de advertencia y se vuelve a prender diciéndome que tengo que actualizarlo por la computadora o tablet

alguna solución o saben algo debido a este error

[VeroLoves]

nunca me pasó, probaste borrando cache?

[VeroLoves]

https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-a/borrar-cache-luego-de-los-parches-y-updates/td-p/150014...

[mateito18]

mira por lo que entiendo es un error de software de one ui 6.0 y 6.1 que afecta a ciertos equipos y todavía no mandaron ningún parche de seguridad ni nada pero bueno habrá que esperar a alguna respuesta o algo

[elpeladotecno]

Puede ser que tengas razón leí un post muy similar más abajo. Vas a tener que buscarlo.

Abrazos.

[mateito18]

acabo de ver un video en YouTube sobre esto que paso con los errores de software y si, les esta pasando a muchos asi que habrá que esperar un tiempo para actualizar el telefono o algo

[Soy_Brit]

Hola @mateito18 👋 cómo estás? 

En base a lo que comentas, voy a derivar tu consulta con un especialista del área de Customer Service para que pueda ayudarte con mayor detalle!

Saludos!😊

[mateito18]

dale muchas gracias, igualmente yo ya me contacte con el área de garantía para que me hagan el cambio del equipo o me den una solución

[VeroLoves]

hace cuanto lo tenes?

[mateito18]

el teléfono es nuevo, me llego el lunes pero se ve que vino con un error de software