Mi teléfono se apago de repente como si ya no tuviera batería, y tenia 30%

[Gustavo008]

Al volver a encenderlo tenía 0%, alguien sabe porque paso esto?

[ArthurI]

Que dispositivo posees???

[Gustavo008]

Un s9 plus

[ArthurI]

Y lo adquiriste completamente nuevo o es de 2ª mano

[Gustavo008]

Reconstruido

[Emilio08]

Si no le has cambiado la batería, entonces quiere decir que la batería ya no te funciona bien y tienes que cambiarla, eso siempre con las baterías después de algún tiempo por el desgaste.

Saludos.

[Gustavo008]

Ok entiendo, muchísimas gracias:D

[SamsungMembers]

¡Hola, Gustavo008!

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

[Gustavo008]

Gracias