Mi teléfono dejó de cargar y mi adaptador huele a quemado

[Steven8q7e]

[GerarJr03]

Hola un placer saludarte Steven8q7e. 👋
Si presentas algún inconveniente con tu Galaxy te recomiendo contactar con nuestro servicio al cliente por aquí mismo en member para ver en que ellos te pueden ayudar o argumentar de lo sucedido. Llevarlo a revisión al servicio técnico para que evalúen el equipo por los especialistas y revisen que no se haya quemado la placa del equipo...

Nota: No te recomiendo que pongas el celular con otro adaptador cargador para evitar cualquier otro inconveniente.


Saludos,
Servicio técnico revisión.

[CarlosTGC]

Disculpe por la pregunta
El Adaptador de carga es original?
Usualmente los adaptadores oficiales de Samsung se ven como en la foto adjuntada.

Solo por precaución tener un adaptador de carga no oficial incrementa el potencial de daño en un movil Samsung o problemas de explociones o incendio por sobrecalentamiento.

[Steven8q7e]

Hola, la compré en la tienda oficial de Samsung, pero ya pedí otro adaptador

[Steven8q7e]

Hola, si original pero lo que dejó de funcionar es el adaptador y huele a quemado

[SamsungLatin]

Hola Steven8q7e, no es habitual que el adaptador tenga un olor a quemado. 

Te recomendamos no usarlo y probar con otro cargador oficial para verificar que tu puerto de carga no recibiera daños.

Saludos,

SamsungLatin. 

[Steven8q7e]

Gracias por sus sugerencias.