Mi teléfono no pasa del 37% ni con su cargador de carga súper rápida, ya hice el diagnóstico de ajustes y el de Samsung y en los 2 dice que la pila está en óptimas condiciones mi teléfono es un s20 fe
Tienes la versión snapdragon? Me pasa exactamente lo mismo pero solamente con carga súper rápida en carga rápida y carga normal no me pasa, incluso teniendo el de carga súper rápida sin conectar ni desconectar el cargador solo desactivo la carga rápida en los ajustes del teléfono, la vuelvo a activar y listo!
Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o no la permita.
Si no se reconoce la carga eléctrica te pedimos lo intentes con otro cargador. Si el Galaxy detecta la alimentación eléctrica con otros cargadores es probable que tu cargador (cubo o cable) se encuentre dañado y sea necesario reemplazarlo.
Si el Galaxy no realiza la carga con ningún cargador, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
Ese problema es de software por que nos pasó a la mayoría desde el firmware de agosto de hecho al conectar la carga super rápida, iniciaba el proceso de carga e inmediatamente después dejaba de cargar, con la última alcualizacion ya no deja de cargar, pero sigue sin carga super rápida
