Tópico original:

Microfone Mto baixo

(Tópico criado em: 02-27-2024 12:25 AM)
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vancast
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Galaxy S
Quinta à noite fiz a atualização pro UI 6.0, conforme apareceu no celular. Coincidência ou não, sexta o microfone parou de funcionar bem: o que gravo fica extremamente baixo no whatsapp, gravador de voz, Instagram, etc. 
Já segui várias dicas de YouTube e Google, nada funcionou. Alguém com esse problema? 
10 Comentários
O1iveira
Expert Level 4
Galaxy S
Qual seu smartphone?

Alguns que relataram esse bug tem feito o seguinte:

- Desabilitar a Bixby
- Desinstalar o Google Assistent

E tudo volta ao normal, até vir a solução pela Samsung. 😉
vancast
Active Level 2
Galaxy S
O s21 ultra. Vou tentar. Obrigada!
Sankyre
Active Level 3
Galaxy S
Conseguiu resolver? O meu está com mesmo problema (S22U).
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vancast
Active Level 2
Galaxy S
Nada! Zero retorno. Complicado.. em um dia o relógio watch4 para de carregar e alegam que foi o suor que oxidou e que precisou pagar 854 pelo ajuste. Agora atualizam e da bug no microfone. Cliente há anos, mas pensando em largar de mão.
Viquitor22
Expert Level 5
Galaxy S
Geralmente esse bug resolve desativando a Bixby e o Ok Google
vancast
Active Level 2
Galaxy S
Tentei e nada. Pior que trabalho diretamente com o celular e pedem 48h pra análise da autorizada.
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Opções
Galaxy S

Olá, vancast! 

Reinicie seu celular. E além disso você também pode fazer uma limpeza nos apps que estão com esse problema. Para isso, vá em Configurações do celular > Apps > Busque pelo app em questão e selecione-o > Na página do app clique em "Limpar cache" e em "Forçar parada" > Feito isso, reinicie seu aparelho.

Você também pode fazer a restauração de fábrica se desejar. Para isso, faça um backup dos seus dados no serviço/dispositivo de armazenamento que achar mais adequado e retire sua conta Google e Samsung, senha padrão, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica.  Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".

Mas se preferir pode falar com o suporte através do Live Chat para obter o auxílio necessário para a sua questão. Acesse esse link: ( https://www.samsung.com/br/support/contact/ ) E role a página até ver a parte "Suporte Online" e localize então o quadrado "Live Chat", e aí é só contatá-lo.

vancast
Active Level 2
Galaxy S
Já fiz isso, menos restauração, visto que é uma dor de cabeça tremenda. Mas.. terei que apelar pra essa medida.
Ciresier
Expert Level 5
Galaxy S
Já fez uma restauração no seu aparelho amigo?
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