Venho hoje pedir ajuda da comunidade pois estamos com um grande problema. Hoje, as 01h30 da madrugada, minha mãe foi tentar utilizar o seu Galaxy S23 FE, porém por um minuto, esqueceu qual era o padrão da sua tela de desbloqueio. No entanto, pelo desespero, ela começou a tentar compulsivamente acessar o celular repetidas vezes. Quando acordei as 05h, o celular ja estava com um grande período de espera para nova tentativas, apontando coisa de 2h para tentar novamente.
Consegui por um milagre, recuperar a senha do gmail cadastrado no Samsung Account do aparelho, mas mesmo assim não consigo passar por alguns dos steps de verificação, porque eles mandam a notificação e msg de texto direto para o smartphone bloqueado.
Tendo a restauração de fábrica como último caso, visto que ela não se lembra das senhas das suas redes sociais, bancos e demais emails cadastrados, além de não querer perder suas fotos e vídeos (ela não fazia backcup na nuvem), vocês tem alguma ideia de alguma forma que possamos conseguir o acesso novamente ao celular ? ☹️
