Gracias por tu participación y comentarios en la comunidad.
De acuerdo a lo que nos comentas ¿Ha intentado restableciendo el teléfono a sus valores de fábrica?
Si no lo has intentado, por favor inténtalo antes de acercarte a un centro de servicio. Si la situación se mantiene, es recomendable acercar a un centro para su evaluación.
Ajustes > Administración General > Restablecer.
NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.
Para que se realice una evaluación de tu Galaxy, te recomendamos acercarte a uno de nuestros Servicios Técnicos autorizados, puedes encontrar el más cercano a tu ubicación en el siguiente link http://spr.ly/ServicioTecnico
