Samsung entrou em contato comigo. Pedindo informações e vídeos do celular. E já enviei prontamente. Mas me informaram que não tem prazo definido para retorno.
Você infelizmente não deu foi sorte viu? Eu tenho um e até então graças a Deus está tudo ok... Eu recomendo você ir até lá e pedir uma explicação, pq o celular foi em um estado bom e eles fizeram isso tudo... Se tá na garantia aí que você não pode deixar barato mesmo... Vai atrás dos seus direitos, e espero que dê certo 🙏
