Meu S24 ultra,apresentou Born in, 8 dias após a garantia acabar. Solicitei atendimento e foi aberto OS. Enviado sem nota fiscal conforme orientação da Samsung na abertura da OS.
Telefone enviado no dia 31/01/25.
Resumo. Samsung somente autoriza o conserto com envio da nota fiscal, a qual falei que não tinha no momento da OS. Telefone foi consertado e agora vão desconcertar para me enviar de volta.
Estranho é eles orientarem enviar sem nota. A maioria das empresas aqui no Brasil ainda têm essa exigência e com a NFe não costuma ser difícil obter uma segunda via.
Olá,kikomenegat, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
VOCES SAO UMA PIADA, MEU APARELHO FOI ABERTO E COLOCADO UMA TELA NOVA,NAO TIVE ORCAMENTO PARA FAZER O SERVIÇO, E FIZERAM MESMO ASSIM SUPONDO QUE A SAMSUNG IRIA PAGAR, QUANDO A MESMA NEGOU, ME INFORMARAM O VALOR DO CONSERTO, DEPOIS DE EXECUTADO. TENHO TODAS AS CONVERSAS E VOU PROCURAR MEUS DIREITOS. RESUMO COMPREM APPLE ESSES DÃO GARANTIA.
