Não consigo cadastrar o Cadeado Galaxy

[vinicius0392]

Comprei um s23+ novo que chegou ontem, desde então venho tentado cadastrar o cadeado Galaxy sem sucesso. Sempre dá erro no final, já tentei em todos os atendimentos da Samsung e sempre me empurram para outro canal de atendimento. 

Erro:

Algo deu errado ao registrar seu IMEI. Por favor, tente novamente.

Edit: Para minha surpresa o suporte me respondeu basicamente que não consigo cadastrar pq outra pessoa já cadastrou e por conta disso tenho que esperar 7 dias úteis. Ocorre que eu comprei o aparelho novo, lacrado e na loja da Samsung, como que alguém já teria usado? Segundo que já tenho ele a mais de 7 dias úteis. Aparentemente nem a Samsung tá sabendo direito como funciona o próprio sistema.

[Vinicius_Araujo]

Putz...
Consegui cadastrar de primeira.
Aliás, o meu A71 também reconheceu de primeira, mas tinha que fazer assinatura, aí optei por deixar só 23+.
Uma dúvida: Podemos resgatar mais alguma coisa além do Cadeado?

[Tpamuel]

Tive o mesmo problema, depois de alguns dias funcionou. No meu caso eu uso o e-sim. Coloquei o chip da operadora e deu certo.

[VictorLucas]

Eu pensando nisso. Tô até querendo fazer isso quando eu comprar o meu celular novo que vai ser vai ser o S23 Ultra. E eu espero que eu tenha a sorte de cadastrar meu celular novo nesse seguro 😊🔐

[Vinicius_Araujo]

Mas o Cadeado não é um seguro. Seguro é o Samsung Care.

[VictorLucas]

Ahh entendi kk

[Vinicius_Araujo]

Não tem muito tempo, tava rolando uma promoção de um ano de samsung care na compr de alguns modelos

[simoneyw]

Eu tb não consegui. Comprei o fold5 liguei na Samsung. Eles não me ajudaram. Tenho que ir até a loja. Lamentável. Deveria ser fácil de fazer

[Mauluiz]

Boa tarde, para o CADEADO SAMSUNG, tem cadastrar o slot 1 ou o ( e-sim), pois são dois imeis distintos.