Não consigo usar o benefício de Spotify 3 meses grátis

[LuisOtavioMG]

Estou tentando pegar o benefício de 3 meses grátis do Spotify para Samsung porém só fica aparecendo essa mensagem de que não tenho direito, como faço? 

[EmersonMarquēs]

Você já tinha assinado o Premium antes usando essa conta?

[LuisOtavioMG]

Não, a conta foi criada no exato momento que tentei pegar a promoção

[Moderadora_Fernanda]

Olá, LuisOtavioMG. Tudo bem? Você clicou no ícone de exclamação para verificar mais informações sobre a inelegibilidade da promoção?

[LuisOtavioMG]

Sim, cliquei, contas novas que nunca tiveram o Spotify, e minha conta é nova

[zémané]

Olá Luiz Otávio. Tive o mesmo problema. Cheguei a fazer a assinatura e o Spotify me informou que haviam adicionado a minha conta há alguns anos numa conta família, e isso invalidava a minha promoção. Pode ser o seu caso também.
De qualquer maneira, o spotify devolveu o dinheiro. Você pode tentar fazer a assinatura, e caso lhe cobrem, entre em contato e peça o cancelamento.

[LuisOtavioMG]

Eu entrei em contato com o Spotify via reclame aqui, eles não souberam informar o motivo de não conseguir fazer a assinatura, então adicionaram 3 meses grátis na minha conta

[gustavo_wou]

Tô com mesmo problema. E nunca fiz assinatura na minha conta