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el 01-27-2025 10:42 AM
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el 01-27-2025 11:10 AM
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el 01-27-2025 01:33 PM
Galaxy SNo. No tengo ese problema en el S23 Ultra que cuenta con la actualización de enero.
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el 01-27-2025 02:51 PM
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el 01-28-2025 12:08 PM
Galaxy SHola @MrEzequiel!
Revisando tu consulta vemos que la mejor opción es que lo pueda ver Customer Service, así que vamos a derivar este caso para que nos puedan ayudar cuanto antes 😎
Cualquier cosa escribime, vamos hablando!
Saludos
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el 01-28-2025 12:31 PM
Galaxy S
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el 01-28-2025 01:24 PM
Galaxy SHola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link: www.samsung.com/latin/support/smart-switch/
