no actualiza mi s9+

[Arugp]

buenos dias gente, 

tengo un s9+ que compre en una tienda en paraguay y nunca me ha llegado una actualizacion

tengo el parche de seguridad que dice 01/07/2018  y android 8.0   

me extrana que nunca haya llegado una actualizacion.

como puedo hacer?

gracias!

[Moloco]

¡Hola! En ese caso te vas a tener que comunicar con Samsung Paraguay desde https://samsung.com/py. Esta es la comunidad de Samung Argentina y solo tenemos informacion sobre las actualizaciones distribuidas por la misma.

¡Saludos! Si solvente tu problema marca mi respuesta como solución así si otro Member tiene tu pregunta la puede resolver rápidamente.

[Arugp]

gracias ppr la respuesta.
pero me dicen q no es modelo de alla

dice s9+
sm-g9650zcu3arg4

pueden saber de donde proviene?

[JuanitoMartinez]

Te puedo recomendar que te comuniques mediante la parte de Feedback o "Informar Errores" en la parte de "Ayuda" en Samsung Members y asi enviar una queja sobre tu problema ya que no es comun que pase esto y tampoco deberia pasar.

Si de alguna forma te ayude, pasate por mi publicacion y dejale tu like y asi me estas ayudando un monton:
https://r1.community.samsung.com/t5/Gaming/Free-Fire-Game-Launcher-Experiencia-unica/td-p/5816683

[Arugp]

ok gracias tratare de ver esa opcion

[JuanitoMartinez]

Ya que te sirvio mi ayuda, me ayudarias dandole like a mi publicacion:
https://r1.community.samsung.com/t5/Gaming/Free-Fire-Game-Launcher-Experiencia-unica/td-p/5816683

[dagsabe1]

muy buen comentario te mereces un like 👍 te pido que me ayudes a compartír y a darle un like ami publicación https://r1.community.samsung.com/t5/Gaming/fortnite-para-celular/td-p/5780345

[Soy_Tony]

Hola! Por la version de Firmware que nos indicas es un Smartphone con un software de China. En que local compraste tu Smartphone?

[Arugp]

lo compre en local en Asunción paraguay

[Soy_Tony]

Gracias, pudiste probar conectar tu Smartphone a una PC con Smart Switch para comprobar si te indica una actualizacion a traves de ese medio?