No carga mi samsung M31

[ivan01lu]

Desde que actualice mi telefono a Android 12.

Dejo de cargar aparece que si esta cargando la batería pero no la carga.

Ya lo reinicie de fabrica y la falla persiste.

Me podrían ayudar con este problema

[SamsungMembers]

¡Hola, ivan01lu!

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!