Hola, buenos dias. Queria pedir ayuda con la aplicación de camara de este dispositivo, fue adquirido en una samsung store y luego de una actualización la aplicacion dejo de funcionar. Ya he probado borrando la caché datos y restableciendo sus ajustes.
Al iniciar la aplicación dice "Error de cámara ". Agradecería su ayuda.
Los lentes no son el problema, ya que, en WhatsApp, instagram, Twitter funciona correctamente
Ya restableciste tu dispositivo de forma total? Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link: www.samsung.com/latin/support/smart-switch/
Si el síntoma persiste luego de restablecerlo, te sugerimos que acerques tu dispositivo a un Centro de Soporte. Acá podés encontrar el más cercano a tu domicilio 👉https://www.samsung.com/ar/support/service-center/
Hola, llévalo al servicio técnico porque claramente hubi algún error al momento de actualizar que hizo que la cámara deje de funcionar como aplicación en sí. Si ya hiciste reset de fábrica y todo sigue igual llévalo por garantía y deberían solucionar el problema. Lo más probable es que vuelvan a instalar todo
