Hace una semana aproximadamente mi celular S22 ULTRA dejo de funcionar la carga rápida y ultra rápida de un momento a otro, cuando detecta la carga rápida lo pasa inmediatamente a carga normal, lo mismo con la carga ultra rápida; cabe resaltar que todo el ecosistema que uso (cargado, cable) son originales; he podido verificar que varios son los usuarios que se han quejado del mismo problema, y la verdad, por ser un equipo de gama alta no debería pasar por este tipo de inconvenientes, me contacte con soporte de Samsung pero como mi garantía ha vencido hace 1 mes me indican que debo pagar para que lo reparen, pero es ilógico e incomprensible puesto que varios equipos han dejado de funcionar en el mismo rango de tiempo entre quince e inicios de agosto, indicando el mismo problema, por tanto no es un mal manejo del equipo.
A algunos de ustedes le han dado una solución? o han podido solucionar el inconveniente?
No es que no aparece el texto y carga igual, sino pasó de menos de 1 hora de carga a mas de 2 horas, porque apenas reconoce la carga rapida o carga ultrarapida se pone en carga normal, hay varios usuarios que han reportado el mismo problema (comparto algunos enlaces):
Todos han sido dentro del mismo rango de tiempo; ante ello SAMSUNG debería pronunciarse, puesto que no es un problema de mal uso (ya que todos hemos usado sus productos originales), y poder dar solución a este inconveniente.
Hola CoachJairGarcia, un placer saludarte. Bienvenido a nuestra comunidad Samsung Members. Buenos días. En relación a lo que nos comentas en el post referente a que ya no muestra el mensaje de carga superrapida en tu Galaxy es normal quizás sea producto alguna actualización recibida recientemente por lo que ya no muestra el mensaje en la pantalla de bloqueo... igual paso en Android 12 antes de que Samsung lanzará Android 13 que ya no se mostraba... luego de recibir la actualización nuevamente se empezó a mostrar el mensaje de carga rápida y superrapida en los dispositivos... por lo que te recomiendo mantenerse al pendiente hasta una nueva actualización para tu Galaxy ya sea Android 14 One UI 6.0
Nota: Esto no quita de que tu teléfono se extenderá en cargar si no más bien va seguir cargando en el mismo tiempo estipulado aunque no se muestre el mensaje. Nada de que preocuparse.
No es que no aparece el texto y carga igual, sino pasó de menos de 1 hora de carga a mas de 2 horas, porque apenas reconoce la carga rapida o carga ultrarapida se pone en carga normal, hay varios usuarios que han reportado el mismo problema (comparto algunos enlaces):
Todos han sido dentro del mismo rango de tiempo; ante ello SAMSUNG debería pronunciarse, puesto que no es un problema de mal uso (ya que todos hemos usado sus productos originales), y poder dar solución a este inconveniente.
Hola CoachJairGarcia, placer saludarte.gracias por responder... perfecto ahí nuestro moderador SamsungLatin le a dejado por escrito contactar con nuestros expertos desde el área de asistencia... o agendar cita con el servicio técnico para que los especialistas evalúen el equipo y así puedan orientar o ayudar a solventar el problema de carga en el equipo.
Hola coachJairGarcia, ya Gerar04 te explico que el problema pudo ser causado justo por una actualización, te recomiendo enviar un informe de error a Samsung a través de Samsung Members, esto genera un informe detallado con todo el registro de eventos del sistema, esto facilita que le puedan dar solución a tu problema en alguna actualización. De cualquier forma te recomiendo también limpiar bien el puerto de entrada y probar con otro cargador. En una parte dice que siendo un dispositivo de Gama alta esto no debería de pasar y le digo, eso es normal en la medida que un fabricante tiene más modelos y usuarios, y Samsung es de los que menos problemas tiene, los usuarios de Xiaomi son los que más Bugs enfrentan y los de Apple cada vez hay más videos con reportes de problemas o el último de las baterías de los iPhone 14 pro max perdiendo casi un 10% de salud en menos de un año, siendo este el teléfono más fuerte de la compañía que dicen que no tiene problemas, además vasta estar bien para que pase algo, soy biomédica y estoy en contacto con equipos médicos, poruy nuevos que sean siempre hay alguna rotura, es algo que puede pasar con un dispositivo electrónico, si es problema del hardware entoces es el puerto de entrada con algún problema, si es software se puede solucionar con alguna actualización, pero como le dije, envié un informe de error para que Samsung sepa de su problema y pueda darle una solución. Saludos
