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No funciona mus auriculares

(Tema creado el: 05-18-2021 07:16 AM)
Yani_Alba
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Galaxy S
Tengo el Samsung s20 Fe, y cuando conecto los auriculares usb  que vienen con el celular me salta el mensaje de usb desconectado, ya probé reiniciando el celular y nada. Alguna solución?
15 Comentarios
Enio19
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Galaxy S

Buenos días. para mi es la ficha sucia, necesitamos que pruebes los auriculares en otros dispositivo u en un pc y nos contas si funciona

Yani_Alba
Active Level 1
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Galaxy S
Ya los probé funcionan con otro celular, pero con el mio no,
Enio19
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Galaxy S
Es la ficha entonces... Si es el original que vino con el aparato.. Intentaste limpiar la ficha del dispositivo?
Yani_Alba
Active Level 1
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Galaxy S
Es el original que viene con en la caja, están limpios, el celular tiene dos semanas de uso solamente.
Enio19
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Galaxy S
Lo único que te queda es hacer un hard reset, probaste otros auriculares en tu s20fe?
Altalokura
Expert Level 5
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Galaxy S
Probaste los auriculares en otro celular? En el caso de que así sea, sucede lo mismo?
Yani_Alba
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Galaxy S
Si lo probé con otro celu, y anda perfecto, pero en el mio no, se conecta 30 segundos, y después me sale el mensaje de que se desconecta
Jupiter2
Expert Level 2
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Galaxy S
Podria ser alguna app. Entra a configuración y pone a todas en suspension. Que ninguna trabaje en segundo plano.
Altalokura
Expert Level 5
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Galaxy S
Ok. En ese caso, descartamos que el problema sean los auriculares.
El problema comenzó luego de alguna update realizada al celular? Si ese es el caso, te recomiendo hagas lo siguiente:
1) Realizar un backup de todos tus datos (para ello, te recomiendo usar el samsung smart switch en una pc con windows);
2) una vez terminado el backup y desconectado el celular de la oc donde realizaste el mismo, restablecer el celular de fabrica (por ese motivo, se pide el backup, ya que esto eliminaría todo dato en el dispositivo);
3) comprobar el funcionamiento correcto del auricular. En caso de que sea así, volver a pasar los datos desde el programa a tu celular.

Esto sucede ya que a veces, alguna actualización (especialmente cuando es muy pesada, y tu celular tenía varios programas instalados) puede provocar este tipo de errores. Realizando esa acción, debería solucionarse el problema.

En caso de que hagas eso y el problema continúe, habría que ver si el problema no es físicamente del puerto del celular. En ese caso, para probar eso, te recomiendo conectar otro auricular que utilice el mismo conector, y probar si el mismo funciona de forma correcta, o sucede lo mismo (te recomiendo probar esto antes de realizar el restablecimiento del celular).

Por último, el auricular que estas utilizando, es el que llegó con tu celular? O es de un modelo anterior que tenias?
Porque pregunto esto? Ya que si el auricular es de puerto usb-c, no todos los auriculares con esos puertos, son compatibles con todos los modelos (aunque físicamente se vea la misma ficha, dentro de la misma, los conectores, no son iguales). En caso de que sea el auricular que te llegó con el dispositivo, descartar este problema.

Espero te sirva la respuesta. Cualquier cosa avísame!

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