No funciona Samsung Pass

[OscarAquino]

Cambie de celular y no sirve Samsung Pass, es vital cuando cambias de teléfono, ya intente te borrar cache, desinstalar, borrar datos, de todo y sigue igual :( ayuda 

[ralph1990]

Hiciste wipe data y wipe cache? Es nuevo el equipo?? O es usado?? Si es usado checa que no tenga root? Y si es nuevo revisar en garantía el software, revisa actualizaciónes.

[OscarAquino]

Ya lo hice, es en el nuevo equipo, es equipo nuevo sacado de caja, el usado no tiene root, ya revise actualizaciones

[ralph1990]

Vuelve a cargar el software si no sabes llévalo a garantía.

[SamsungMembers]

¡Hola, OscarAquino!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

[OscarAquino]

Acabo de hacer el proceso indicado, por favor espero me atiendan rápido pues necesito las contraseñas

[OscarAquino]

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[OscarAquino]

Lo lleve a que le carguen el software de nuevo y aun así no funcionó, cree otra Samsung acount y con esa si me dejo ingresar, así que deduzco que el problema es con mi Samsung acount, solo necesito que ahora pasen los datos de la Samsung acount vieja a la nueva pues no puedo espera a que resuelvan esto y se tarden mucho, espero entiendan que esto demerita la experiencia con un equipo que es si tope de gama

[markmontre]

Tengo el mismo problema, hay alguna otra app que se pueda usar para guardar contraseñas?

[OscarAquino]

La de Google pero no me gusta mucho. En mi caso se soluciono entrando al apartado de privacidad de samsun en una computadora, seleccionando samsung pass, y pidiendo borren todos los datos, una vez terminado el proceso, inicias el pass en esa cuenta y ya te dejará. Solo que todos los datos guardados ahí se perderán:(