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el 06-06-2022 09:47 AM
Galaxy S
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el 06-06-2022 04:21 PM
Galaxy S¡Hola juliomkly!
Para revisar el correcto funcionamiento de tu sensor, te recomendamos ingresar al siguiente enlace de ayuda y realizar los pasos recomendados.
https://www.samsung.com/latin/support/mobile-devices/the-proximity-sensor-is-not-working-properly/
En el caso de que el inconveniente persista solamente con tu app de mensajería, deberás esperar un parche de actualización de la misma.
¡Saludos!
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el 06-07-2022 11:58 AM
Galaxy SHola.
juliomkly
Por el inconveniente que presenta la app de mensajería, en ese caso recomendamos reiniciarla, esto lo puedes hacer al ingresar en ajustes del celular, luego la opción de aplicaciones y buscar la aplicación que presenta el inconveniente, donde podrá forzar cierre de la aplicación para volver a iniciar y eliminar el cache.
¡Saludos!
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el 06-07-2022 09:58 PM
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el 06-07-2022 10:02 PM
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el 06-13-2022 08:42 AM
Galaxy SEsto me funcionó, sin el bluetooh activo si funciona el sensor en Whatsapp. Habrá que esperar una actualización de software por alguna de las 2 partes.
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el 06-28-2022 07:25 AM
Galaxy SGracias!! ya esta por llevarlo a servicio técnico porque me volvía **bleep** este problema.
Espero lo solucionen pronto porque al tener reloj no se puede apagar bluetooth y es muy molesto no poder escuchar los audios en privado.
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el 07-19-2022 10:38 AM
Galaxy SHola, quería actualizar que encontré una solución pero no se si sería lo mas indicado a nivel compatibilida de funciones. Yo me fije que tenía conectado el Galaxy Watch (puede pasar con los auriculares también) y en las opciones de dispositivo dentro de la parte de bluetooh si se desactiva la parte de que funcione para llamadas, se destraba lo del sensor de proximidad en Whatsapp.
