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Tema original:

No hay ningun servicio de datos mobiles

(Tema creado el: 06-17-2021 12:26 AM)
1556 Visitas
EzequielPg
Active Level 1
Opciones
Galaxy S
Me aparece esa notificacion 
Y a cada rato se me va la señal y vuelve
Los datos agarran cuando quieren
Lo uso en telcel 

Tengo el samsung s10 5G
 Alguna sugerencia o ayuda

Ya le hise reset de fabrica
Y nada. 
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10 Comentarios
EzequielPg
Active Level 1
Galaxy S
Esta notificacion Screenshot_20210616-223114_Galaxy Store_2421.jpg
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A1far0
Active Level 6
Galaxy S
Estoy teniendo un problema similar pero en el A71 igual con Telcel, a mi no me reconoce la SIM probablemente sea problema de Telcel
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Antonio_GM
Expert Level 5
Galaxy S
Hasta donde se, el S10 5G no se vendió en México, solo en USA y algunos países de Asia.

Es probable que la diferencia en bandas de redes compatibles sea lo que esté causando la inconsistencia en el servicio.

Prueba llamar a Telcel y pide que envíen de nuevo las configuraciones de red a tu equipo.
O bien, prueba retirar la SIM, limpia con un paño suave los contactos dorados y vuelve a insertarla.
EzequielPg
Active Level 1
Galaxy S
De hecho es de eu de la compañia T-Mobile. Solo esta libre de fabrica para cualquier sim
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Antonio_GM
Expert Level 5
Galaxy S
Si, pero entre el modelo americano y el que se vende en México, varían las bandas de redes que soportan y eso es lo que puede causar algunas inconsistencias de red.
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EzequielPg
Active Level 1
Galaxy S
Entiendo. Pero de hecho antes eh usado celulares igual de EEUU y sin ningun problema
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SamsungMembers
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Galaxy S

¡Hola EzequielPg!

Te sugerimos ingresar una tarjeta SIM diferente en el Galaxy y verificar.

Si con otras SIMs se pueden hacer uso del servicio, es necesario que lo reportes al centro de atención a clientes de tu compañía telefónica.

Si no cuentas con otra tarjeta SIM, intenta ingresando tu SIM en otro dispositivo smartphone de la misma compañía o liberado y verifica el funcionamiento.

Si la falla persiste con tu SIM insertada en cualquier dispositivo, en este caso es necesario que lo reportes al centro de atención a clientes de tu compañía telefónica.

Si la falla se presenta con cualquier tarjeta SIM, el origen del inconveniente puede ser en el Galaxy, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

 

EzequielPg
Active Level 1
Galaxy S
Ya verifique con ltra sim y tiene el mismo problema. La sim que uso funciona bien. La usaba en otro movil y sin problema
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Toledox64
Active Level 4
Galaxy S
Me pasó justo eso el día de ayer, no dejaba de salir la notificación, jejeje me desespere y mejor lo puse en modo avión y ya el día de hoy desde el la mañana ya no he tenido problemas
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