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no me deja instalar parche de seguridad

(Tema creado el: 05-22-2024 04:47 PM)
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Members_S5EL90w
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Galaxy S

En el apartado de seguridad y privacidad me da la recomendación de actualizar el dispositivo, entro en las actualizaciones y le doy a donde dice actualizar pero no pasa nada ni carga nada a su vez cuando intento buscar actualizaciones en la sesion de actualizar software no sucede nada cuando le doy para que busque  actualizaciones, adjunto pruebas Imagen de WhatsApp 2024-05-22 a las 16.44.21_949847ef.jpgImagen de WhatsApp 2024-05-22 a las 16.44.21_8a60a834.jpg

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2 Comentarios
JC
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Galaxy S

Hola, Members_S5EL90w 🙂

 

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, por favor envía un informe de error de la siguiente forma:
 
Por favor reproduce el error o espera a que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla o video en donde se observe el inconveniente > Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
 
Una vez que el área reciba el informe, se analizará la información para poder brindarte una solución.
 
 
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.
 
 
¡Saludos!
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Galaxy S
Puedes intentar actualizar manualmente con este tutorial:

https://youtu.be/QJOwwFOKaFE?feature=shared
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