Hola! Hace unos días que no me escuchan cuando llamo y yo tampoco puedo escuchar al que está del otro lado, ya revise mis parlantes, altavoz y auricular y todo funciona bien, ya que si realizó una llamada por whatsaap, todo funciona, pero cuando quiero llamar por la operadora ya no escucho nada. Mi operadora es Telcel, Galaxy S7 No se si alguien ya allá resuelto esto, me podrían ayudar? gracias!
Como mencionas tu Galaxy se encuentra bien físicamente, el error puede deberse a la tarjeta SIM, si ya llevas tiempo con ella puede que este dañada, te recomiendo intentar con otra tarjeta SIM de la misma marca, en caso contrario reinicia a valores de fábrica, primero haz una copia de seguridad por medio de la aplicación de Smart Switch desde el mismo telefono por medio de una tarjeta SD o bajando el programa a una computadora desde este enlace: http://www.samsung.com/mx/support/smartswitch/, luego de hacer la copia de seguridad, ingresa a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer a Valores Predeterminados, para poder restablecer el telefono.
