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el 06-26-2023 07:30 PM
Galaxy S- Etiquetas:
- ayuda
1 Solución
Soluciones aceptadas
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06-26-2023 07:36 PM - editado 06-26-2023 07:37 PM
Galaxy STu Galaxy es americano por lo cual no estás recibiendo actualizaciones
• La opción de Smart Switch es buena, solo descarga la App desde la página de Samsung y al instalarla solo conecta el teléfono a la PC donde previamente instalaste el programa, es importante que también tengas la aplicación Smart Switch en el teléfono (estas son 2 aplicaciones, 1 de ordenador y otra para tu Samsung), después de eso la aplicación de ordenador te dirá si tienes actualizaciones y si se puede actualizar.
En caso de que no te funcione, antes de acudir a Odin. También podrías checar otras opciones como el cambio de CSC a otra operadora americana que si haya lanzado la actualización fuera de EUA, una de las que si lo hacen es T-Mobile, hay que hacer el proceso con cuidado porque tú Galaxy puede quedar pisapapeles
Si mi respuesta te sirvió, te invito a marcarla como solución, haciendo click en los 3 puntitos de mi comentario ✅
¡Saludos!
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el 06-26-2023 07:34 PM
Galaxy SHola, alx21PK 🙂
Identificamos que este modelo es extranjero, por lo cual es probable que el dispositivo no pueda recibir actualizaciones en nuestra región.
Sin embargo, a continuación te brindaremos algunas instrucciones como alternativa para solucionar la situación.
• Verifica si hay actualizaciones pendientes desde el sistema, para ello ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual).
También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi. Si hay una actualización pendiente solo es necesario instalar, recomendamos cerrar cualquier proceso o aplicación en ejecución, además de tener más de 50% de batería.
• Si no hay actualizaciones pendientes puedes hacer la comprobación mediante Smart Switch, solo instala la aplicación en una PC o Mac, luego conecta el Galaxy mediante el cable USB al ordenador, ejecuta Smart Switch y verifica si hay una actualización pendiente de instalación.
• Si no se encontraron actualizaciones pendientes desde el Galaxy y Smart Switch, por favor comunícate con Servicio al Cliente Samsung del país de origen del dispositivo.
Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.
¡Saludos!
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06-26-2023 07:36 PM - editado 06-26-2023 07:37 PM
Galaxy STu Galaxy es americano por lo cual no estás recibiendo actualizaciones
• La opción de Smart Switch es buena, solo descarga la App desde la página de Samsung y al instalarla solo conecta el teléfono a la PC donde previamente instalaste el programa, es importante que también tengas la aplicación Smart Switch en el teléfono (estas son 2 aplicaciones, 1 de ordenador y otra para tu Samsung), después de eso la aplicación de ordenador te dirá si tienes actualizaciones y si se puede actualizar.
En caso de que no te funcione, antes de acudir a Odin. También podrías checar otras opciones como el cambio de CSC a otra operadora americana que si haya lanzado la actualización fuera de EUA, una de las que si lo hacen es T-Mobile, hay que hacer el proceso con cuidado porque tú Galaxy puede quedar pisapapeles
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el 06-27-2023 10:57 AM
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el 06-29-2023 01:41 PM
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el 09-26-2023 10:22 AM
Galaxy SYo tengo S22 ultra y tenia el mismo problema, después de investigar por 3 días pude actualizar, la opción mas sencilla y posiblemente mas segura es cambiar el CSC yo tenia XAA y cambie a MTB
https://www.youtube.com/watch?v=6W51ec6Qu7k
Espero te sirva
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el 11-04-2023 04:23 PM
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el 07-31-2024 11:01 AM
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el 07-11-2024 03:41 PM
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el 11-14-2024 05:39 PM
Galaxy S