no puedo eliminar archivos desde la app fotos de Google

[ReyPirataKronos]

Desde la app fotos de Google 

No me deja eliminar fotos o vídeos que están en la micro SD 

Esto es el S20 plus 

Con el S10 plus no tengobeste problema 

[Alexisv26]

tienes que generarle los permisos correspondientes a la app para poder borrar los archivos

[ReyPirataKronos]

eso es lo que se supone debería hacer
pero no sé puede
ya revise los perdimos y está todo permitido sigue saliendo ese mensaje

[qgwvuk96sj]

Hola.

De acuerdo al inconveniente que presenta, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

¡Saludos!

[Matii9]

tienes que ir a configuración, aplicaciones, buscas la app de Google fotos y le das donde dice permisos y verifica que tengas todos los permisos activados