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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

No puedo ingresar a mi samsung account por la verificación de dos pasos ya que estoy en otro país

(Tema creado el: 05-27-2021 07:30 PM)
3018 Visitas
glr_sebas02
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy S

Creé mi cuenta de Samsung account desde el ordenador, no he entrado a ningún dispositivo Samsung con esa cuenta y ahora que quiero acceder a ella desde el ordenador, no me deja debido a que me pide que ingrese el código de verificación de dos pasos enviado a mi número de teléfono registrado en esa cuenta al que no puedo acceder debido a que me encuentro en otro país y por obvias razones no tengo cobertura de mi antiguo número de teléfono. Intenté solucionarlo con el botón de "me he cambiado de número de teléfono" pero me pide que ingrese el IMEI y número de serie de un dispositivo con el que haya entrado, pero solo lo he hecho desde mi ordenador, ¿Qué puedo hacer?

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
SamsungLatin
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Galaxy S

Hola glr_sebas02,

 

Lamentamos este inconveniente, te recomendamos ingresar al siguiente link: http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/LATIN para conversar con nuestro servicio al cliente.

 

Saludos,

-SamsungLatin

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1 Comentario
Solución
SamsungLatin
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Galaxy S

Hola glr_sebas02,

 

Lamentamos este inconveniente, te recomendamos ingresar al siguiente link: http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/LATIN para conversar con nuestro servicio al cliente.

 

Saludos,

-SamsungLatin

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