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No puedo instalar parche de seguridad

(Tema creado el: 11-28-2023 10:28 PM)
180 Visitas
SaXi
Active Level 1
Opciones
Galaxy S
En el apartado de seguridad y privacidad me da la recomendación de actualizar el dispositivo, entro en las actualizaciones y no me aparece ninguna, tengo el parche de seguridad de abril de 2023 

Samsung s21U
7 Comentarios
SaXi
Active Level 1
Galaxy S
Adjunto evidencia 1701232133485.jpg1701232133507.jpg
0 kudos
Galaxy S
Si tu equipo es americano, tal vez sea un problema con tu CSC.
Podrías intentar cambiarlo con este tutorial:
https://youtu.be/VhefYAczimw?feature=shared
SaXi
Active Level 1
Galaxy S
Muchas gracias amigo
Cristiaaaan
Active Level 2
Galaxy S
Te funcionó?
0 kudos
AndreaAV
Active Level 4
Galaxy S
Hola espero poder ayudar. Hace una semana me percate de lo mismo. Tengo el s23ultra e igual su último parche había sido el de abril. Lo que hice fue cambia el CSC y ya le llegaron los parches hasta octubre de este año.
SaXi
Active Level 1
Galaxy S
Muchas gracias
JasManC
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy S

¡Hola! A continuación te brindaremos algunas instrucciones para verificar actualizaciones.

Por favor ingresa a:
Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual).
También recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.

Si no recibes la actualización, puedes utilizar Smart Switch y verificar si se encuentra disponible.

Para ello es necesario instalar Smart Switch, la cual podrás encontrar en el siguiente enlace.
https://www.samsung.com/mx/apps/smart-switch/

Para el proceso, es necesario iniciar Smart Switch en la PC y conectar el Galaxy por USB.
En la PC se mostrarán las actualizaciones de sistema disponibles, solo selecciona y espera a que se instale el software en el Galaxy.
* No desconectes el equipo durante la instalación.

Si no hay versiones de software disponibles para tu Galaxy, por favor visita uno de nuestros Samsung Experience Store para revisar el equipo y contar con un diagnóstico detallado de la situación.

Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, por favor contáctanos a nuestra línea 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.