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No puedo realizar compras

(Tema creado el: 06-21-2021 12:24 AM)
191 Visitas
Daniee
Active Level 1
Opciones
Galaxy S
Me gustaría adquirir  temas(de pago) que tienen un costo en la tienda. Pero siempre que trato de comprar  me aparece error. Lo eh intentado con diferentes tarjetas y nada
 Ayuda!
4 Comentarios
Cardoza15
Active Level 2
Galaxy S
Inténtalo más tarde, me parece que estaba fallando Galaxy Store
Daniee
Active Level 1
Galaxy S
Ok lo volveré a intentar después pues llevo desde el día de ayer intentando. Gracias espero funcione
SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy S

¡Hola Daniee!

El área de desarrollo ha identificado este error y está trabajando para solucionarlo lo más pronto posible.

Como solución temporal te sugerimos realizar los siguientes pasos:

1. Ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Selecciona la aplicación > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos y caché y verifica el funcionamiento.

2. Ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Selecciona la aplicación > Tres puntos > Desinstalar actualizaciones.

Nos disculpamos por los inconvenientes.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

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MarPalax
Beginner Level 2
Galaxy S
Eso no sirve, ojalá lo puedan arreglar pronto.
0 kudos