Yo te recomiendo alguna de estas opciones: 1) En ajustes busca Actualización de Google y actualización de Seguridad, da click en esa opción varias veces hasta que te indique qué hay una actualización, al terminar se reiniciará o te pedirá qué reinicies, al encenderlo realiza la operación unas 3 veces más ya qué hay archivos de actualización en fila. 2) La opción más efectiva es que lleves tu dispositivo a una tienda autorizada Samsung y solicites qué reinstalen todo el sistema operativo y aplicaciones precargadas, el año pasado no tenia costo alguno, solo considera hacer un respaldo de toda la información de tu dispositivo antes de llevarlo. Indica la razón por la qué solicitas reinstalen el SO de fábrica, considero que con ello tendrás la última versión autorizada de tu modelo. Suerte.
