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No se empareja bluetooth

(Tema creado el: 12-06-2020 01:07 PM)
209 Visitas
MemoVRmx
Active Level 3
Opciones
Galaxy S
He adquirido un Samsung Galaxy S20 y lo he tratado de emparejar con mi Jeep por medio de Uconnect, si lo detecta, pero al momento de volver a activarlo, se apaga el bluetooth de mi móvil y me sale un error. Y ya no conecta 
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4 Comentarios
Antonio_GM
Expert Level 5
Galaxy S
Prueba restablecer los ajustes de red.
Esto borrará todas las redes Wi-Fi y dispositivos Bluetooth emparejados regresando todo a valores predeterminados, por lo que tendrás que agregarlos de nuevo para poder conectarte.

Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer ajustes de red.

Después de eso realiza un reinicio forzado, esto simula "retirar" la batería del equipo:

Presiona al mismo tiempo y manten por al menos 7 segundos los botones de Volumen abajo + boton de bloqueo.

Una vez que se apague la pantalla espera a que reinicie tu Galaxy e intenta emparejar de nuevo con tu Jeep.
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Antonio_GM
Expert Level 5
Galaxy S
La conexion con UConnect se debe realizar con el vehículo detenido y la palanca en posicion de Park (P), de otra manera se cancelará el proceso.

También revisa si el sistema UConnect aun tiene espacio para emparejar algún otro dispositivo.
En algunos vehículos solo se admite cierto número de equipos guardados.
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MemoVRmx
Active Level 3
Galaxy S
Gracias Antonio. Si lo hice y me sale lo mismo
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SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy S

¡Hola MemoVRmx!

 

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un nuevo informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

¡Saludos!