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No se puede registrar Huella en Samsung Pass

(Tema creado el: 07-28-2022 11:10 PM)
VikingWolf
Active Level 4
Opciones
Galaxy S
A alguien más le esta pasando o le ha pasado esto y como lo resolvió? Cada que quiero registrar mi huella para entrar a la app de Samsung pass no me lo permite y me dice que la huella no se puede , lleva semanas así.

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1 Comentario
SamsungMembers
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Opciones
Galaxy S

¡Hola, VikingWolf!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!