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No suenan las notificaciones de whatsapp

(Tema creado el: 01-05-2023 12:52 AM)
387 Visitas
Punk910
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy S
Si alguien me pudiera ayudar, tengo un samsung s20 fe con exynos pero el telefono no suena al recibir mensajes de whats app solo en algunos mensajes y en otros no ya baje a android 11 y nada sigue igual pase por android 12 y ahora con android 13 sigue pasando igual tengo desactivado la función de no molestar 
Y lo raro es que solo me pasa con whats app ya que en mensajes normales no tengo ningun problema como les comento ya reinicie de fabrica el telefono y esto me pasa desde mi anterior samsung que era el a32 solo suena cuando quiere 
Si alguien me pudiera ayudar 
3 Comentarios
Chato_
Expert Level 2
Galaxy S
Parece más problema en la configuración de notificaciones de Whats, ,checa dentro de la app cómo está tu configuración.
Si no es por ahí, deja presionado el ícono de Whats, click en el iconoito de información/Notificaciones/Categorias de notificación
Ahí checas cada apartado que tenga sonido y vibración
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SrLouie4
Active Level 10
Galaxy S
Checa si están habilitadas las notificaciones en WhatsApp, si no, revisa si la aplicación esta en suspensión, si esta en suspensión profunda, el celular no va a sonar si llego un mensaje.
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SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy S

¡Hola, Punk910!

Si el síntoma persiste después de las recomendaciones que ha mencionado, por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), si es posible adjunta una captura de pantalla o videos donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

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